If you're seeing this message, it means we're having trouble loading external resources on our website.

Bağlandığınız bilgisayar bir web filtresi kullanıyorsa, *.kastatic.org ve *.kasandbox.org adreslerinin engellerini kaldırmayı unutmayın.

Ana içerik

Allyson Lubimir, Destek Mühendisi ve Kedisever

Allyson Lubimir'in Fotoğrafı
Merhaba, benim adım Allyson Lubimir!

Neyin üzerinde çalışıyorsunuz?

Fog Creek Yazılımda Destek Mühendisiyim. Yazılım geliştiricileri için birkaç ürün yapıyoruz, programlamaya odaklanabilmeleri için hayatlarını kolaylaştırmaya çalışıyoruz! Ben FogBugz (bir hata izleme programı) ve Kiln (Git ve Mercurial'in ikisiyle de çalışan, yazılım versiyonunda bir denetim ve kod izleme programı) üzerinde çalışıyorum.
Günlerim, müşterilerin programlarımızın kullanımıyla ilgili, hata raporları ve özellik istekleri gibi, epostalarına yanıt vermekle geçer. Desteklediğim programları çok iyi bildiğim için, müşterilerime iş akışlarını geliştirmek için harika fikirler de sunabilirim. Ayrıca, uzaktan çalışıyorum, o nedenle, sorularını pijamaylayken yanıtlayabilirim!
İşte bugünkü destek sıramın bir ekran görüntüsü:
Allyson'ın destek sırasının ekran görüntüsü
Hata izleme ve düzeltme tarafında, zamanım müşterilerin gönderdiği hataları üretmek, ve sık sık veri tabanlarına girerek sahte girişleri temizlemekle geçiyor. Ayrıca müşterilerin yazılımlarını güncellemelerine, veya bizim barındırdığımız yazılımdan SaaS sunumlarımıza gitmelerine yardım ederim (böylece keni başlarına büyük veri tabanlarını yönetmekle uğraşmazlar!) XML API ile de çalışarak, özel iş akışları oluşturma ve programlarımızı diğer sistemlerle entegre etmeye yardımcı olurum.
FogBugz API'den destek durumlarının bir listesini almak için Python'da yazdığım bir metni aşağıda bulabilirsiniz:
Python kodunun ekran görüntüsü
Kendi başıma çözemediğim daha büyük hatalara rastladığımda, en iyi eylem planını, hata düzeltme için bir zaman çizelgesini belirlemek için geliştirme ekiplerimizle birlikte çalışırım ve müşteriye neler olduğunu anlatırım. Müşterilerimize mümkün olduğunca açık ve dürüst olmaya çalışırız ve bunun olması için ön cephede yer alırım.

Programlamayı nasıl öğrendin?

Bilgisayarlara hep ilgi duymuşumdur (7 yaşlarındayken Logo Turtle çizim programıyla oynadığımı hatırlıyorum), ama yakın zamana kadar “internette” bir kariyer sahibi olma fikrine alışık değildim. İnşaat Mühendisliği okudum, ancak çalışma dünyasında neden ve nasıl çalıştıklarını anlamadan--veya bazen bilsem de-- bilgisayar programlarına güvenilmesinden bunalmıştım! Elle yaptığım hesaplamaların bilgisayar programlarından farklı yanıtlar verdiği durumlarla karşılaştım, ve altında çalıştığım en kıdemli mühendisler bile, farklı yanıtlar veren programa neden güvendiklerini açıklayamıyorlardı.
Programlama öğrenmeye karar verdiğimde, bulabildiğim tüm programlara baktım. Python konusunda bir edX dersi almakla başladım, ve Codecademy, Khan Academy, Learn Code the Hard Way ve başka sitelerdeki dersleri kullandım. Sonra kullanıcı arayüzü geliştirmeye geçtim, bunu da öncelikle Skillcrush'dan öğrendim. Motivasyonu sürdürmek zaman zaman zor olsa da, endüstride çalışan, takıldığımda bana yardımcı olan ve nasıl devam edeceğimden emin olmadığım zaman, bir sonraki adımı bana gösteren arkadaşlarım olduğu için çok şanslıydım.

Programlama yapmadığın zamanlarda ne yapıyorsun?

Program yazmadığım zamanlarda, kedilerimle kıvrılıp uzanırım ( ve sanırım, eşimle de)!
Sevimli kedilerimin fotoğrafı
Kutu oyunu oynamaktan ve örgü örmekten de hoşlanırım. Yakın zamanda 100 yıllık bir ev aldım, onu dekore etmek ve eski şeyleri tamir etmek de zamanımı alıyor.

Yeni başlayan programcılara tavsiyen nedir?

Yapabilirsin!

Tartışmaya katılmak ister misiniz?

Henüz gönderi yok.
İngilizce biliyor musunuz? Khan Academy'nin İngilizce sitesinde neler olduğunu görmek için buraya tıklayın.